Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 24. April 2026 (v3.1)
1. Dienst und Anbieter
Kaiku ("Dienst") ist ein KI-gestützter persönlicher Wellness-Mentor, der das Gleichgewicht von Körper, Geist, Ernährung und Beziehungen unterstützt. Der Dienst wird als Webdienst (kaiku.live) sowie als iOS- und Android-Mobil-App bereitgestellt. Der Dienst wird von Tomi Ansamaa, Mannerheimintie 12 A, 00100 Helsinki, Finnland, tomi.ansamaa@gmail.com ("Anbieter", "wir") angeboten. Durch die Nutzung des Dienstes akzeptierst du diese Nutzungsbedingungen und verpflichtest dich, sie einzuhalten. Wenn du den Bedingungen nicht zustimmst, nutze den Dienst nicht. Zusammen mit der Datenschutzerklärung bilden sie eine verbindliche Vereinbarung zwischen dir und dem Anbieter.
2. Kein medizinischer Dienst — Haftungsausschlüsse
**Kaiku ist eine Wellness-Anwendung, kein Medizinprodukt, und stellt weder Psychotherapie, Therapie noch einen Arzt- oder Psychologenbesuch dar.** Der Dienst diagnostiziert, behandelt, lindert oder verhütet keine Krankheiten. Der KI-Assistent ist weder Therapeut, Psychologe, Psychiater, Arzt, Physiotherapeut, Ernährungsberater, Jurist noch Finanzberater — auch wenn seine Antworten so wirken können. **Triff keine medizinischen, rechtlichen oder sicherheitskritischen Entscheidungen allein auf Grundlage von KI-Antworten.** Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr. Kaiku bietet Krisenerkennung und Weiterleitung an Notfallressourcen (112, MIELI 09 2525 0111, Sekasin-Chat, Nollalinja 080 005 005), ersetzt jedoch keine menschliche Hilfe. In einer akuten Krise wende dich sofort an die Notrufnummer oder eine Krisen-Hotline. Produktspezifische Haftungsausschlüsse (Workouts, Ernährung, psychische Gesundheit, Couple Mode, Medikation) werden kontextbezogen in der App an den relevanten Stellen angezeigt.
3. Konto, Alter und Verantwortung
Die Nutzung des Dienstes erfordert das Anlegen eines Kontos. Du bist verantwortlich für die Sicherheit deines Kontos, dein Passwort (sofern verwendet) und alle Aktivitäten, die über dein Konto erfolgen. **Altersgrenzen:** Du musst mindestens 16 Jahre alt sein, um den Basisdienst zu nutzen **Couple Mode und soziale Funktionen sind nur Volljährigen (18+) vorbehalten.** Wir verifizieren das Alter bei der Registrierung. Werden uns Konten unter der Altersgrenze bekannt, schließen wir sie. Melde dich umgehend bei team@kaiku.live, falls du eine unbefugte Nutzung deines Kontos vermutest.
4. Abonnements, Preise und Widerrufsrecht
Kaiku bietet eine kostenlose Stufe und kostenpflichtige Abonnements (z. B. Premium, Pro). Abonnements werden monatlich oder jährlich über den von dir gewählten Abrechnungskanal abgerechnet: **Stripe** (Web), **Apple In-App Purchase** (iOS), **Google Play Billing** (Android). Anwendbare Bedingungen, Preise und Mehrwertsteuer werden vor dem Kauf angezeigt. **Automatische Verlängerung:** Abonnements verlängern sich automatisch, sofern du sie nicht mindestens 24 Stunden vor Periodenende kündigst. Du kannst jederzeit kündigen: Web-Abonnements über dein Konto oder das Stripe-Kundenportal, iOS-Abonnements über Einstellungen → Apple ID → Abonnements, Android-Abonnements über Google Play → Abonnements. Der Zugang zu kostenpflichtigen Inhalten bleibt bis zum Ende der laufenden Periode bestehen. **14-tägiges Widerrufsrecht (Verbraucherrechterichtlinie EU 2011/83):** Verbraucher haben das Recht, ein Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zu kündigen und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Kündigung: team@kaiku.live (Stripe) oder über die eigenen Kanäle von Apple/Google. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Kündigungsanfrage. Dieses Recht gilt für Verbraucherkäufe im EWR. **Preiserhöhungen** werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten angekündigt; wenn du den neuen Preis nicht akzeptierst, kannst du das Abonnement vor Inkrafttreten kündigen.
5. Nutzerinhalte und Immaterialgüterrechte
**Du bist Eigentümer deiner Inhalte.** Du behältst alle Immaterialgüterrechte an den Inhalten, die du im Dienst erstellst (Chat-Nachrichten, Audioaufnahmen, Bilder, Tagebucheinträge, geteilte Moments). Du gewährst uns eine beschränkte, widerrufliche, weltweite, lizenzgebührenfreie Nutzungslizenz, deine Inhalte ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes für dich zu verarbeiten (Speicherung, Anzeige für dich, Verarbeitung durch KI-Modelle zur Erzeugung einer Antwort, Anzeige für deine Partnerin/deinen Partner im Couple Mode-Kontext). **Die Lizenz endet automatisch, wenn du die Inhalte oder dein Konto löschst. Wir verwenden deine Inhalte nicht zum Training von KI-Modellen, nicht für Werbung und verkaufen sie nicht.** KI-generierte Antworten sind gemäß den Bedingungen des KI-Anbieters frei von dir nutzbar. Anonymisierte, aggregierte Daten (z. B. Nutzungsstatistiken der Nutzerbasis, aus denen keine Einzelperson identifiziert werden kann) sind abgeleitete Daten des Anbieters zur Verbesserung des Dienstes. **Im Couple Mode** gehören geteilte Inhalte (Bild, Nachricht, Antwort) der teilenden Person. Die Empfängerin/der Empfänger behält die Anzeigerechte auf die geteilte Historie auch nach Auflösung des Couple Mode (geteilte Historie wird bei normaler Auflösung nicht gelöscht). Du kannst die **Couple Mode Notfall-Löschung** nutzen (Einstellungen → Couple Mode Notfall-Löschung), die geteilte Daten sofort auf beiden Seiten entfernt, ohne die Partnerin/den Partner zu benachrichtigen — dies ist speziell für Fälle häuslicher Gewalt gedacht.
6. Verbotene Nutzung
Der Dienst darf nicht genutzt werden für: (1) rechtswidrige Aktivitäten oder Umgehung von EU/finnischen Sanktionen (u. a. Russland, Nordkorea, Iran, Kuba — der Dienst ist in diesen Ländern nicht verfügbar); (2) Belästigung, Bedrohung, Hassrede oder rechtswidrige Überwachung anderer (z. B. Missbrauch des Couple Mode im Kontext von Partnergewalt); (3) Verbreitung schädlicher, rechtswidriger oder urheberrechtsverletzender Inhalte; (4) Umgehung technischer Sicherheitsmaßnahmen, Reverse Engineering, Scraping, automatisierte Anfragen oder Denial-of-Service-Angriffe; (5) Manipulation des KI-Systems zur Erzeugung unzulässiger, schädlicher oder irreführender Inhalte; (6) Identitätsvortäuschung gegenüber anderen Personen; (7) kommerziellen Weiterverkauf des Dienstes ohne schriftliche Vereinbarung. Bei wesentlichen Verstößen gegen diese Bedingungen können wir dein Konto einschränken, aussetzen oder schließen. Bei schweren Verstößen informieren wir die Behörden.
7. Nutzung von KI und deine Rechte
Bei der Nutzung des Dienstes interagierst du mit künstlicher Intelligenz (Hinweis gemäß EU AI Act 2024/1689 Art. 50). KI kann ungenaue, irreführende oder unvollständige Inhalte erzeugen. Du hast das Recht: (a) zu wissen, wann du mit einer KI sprichst (wird klar mitgeteilt); (b) zu wissen, welche KI-Anbieter wir verwenden (Anthropic Claude, OpenAI Whisper/TTS/Realtime, Groq Whisper — siehe §5 der Datenschutzerklärung). **Kommende Funktionen:** Biometrische Sprachemotionserkennung (Hume AI) **ist beim Start nicht aktiviert**; bei späterer Einführung (voraussichtlich Q4/2026) wird eine separate Opt-in-Einwilligung und eine aktualisierte Datenschutzerklärung erforderlich sein. Emotionsanalyse wird nicht in Arbeits- oder Bildungskontexten eingesetzt; (c) eine menschliche Überprüfung jeder von KI erzeugten Antwort zu verlangen; (d) auf KI-Empfehlungen zu verzichten. **Die Hume-Emotionsanalyse wird nicht in Arbeits- oder Bildungskontexten eingesetzt**, im Einklang mit dem Verbot des EU AI Act.
8. Haftungsbeschränkung
Der Dienst wird "wie besehen" und "wie verfügbar" ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen bereitgestellt. Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haften wir nicht für: (a) die Richtigkeit, Eignung, Vollständigkeit oder Folgen von KI-Antworten; (b) Handlungen, die du auf Grundlage von KI-Antworten vornimmst; (c) Unterbrechungen, Mängel oder Fehler des Dienstes; (d) Datenverluste, wenn du selbst dein Konto oder Inhalte gelöscht hast; (e) den Betrieb von Drittanbieter-Diensten (z. B. Apple, Google, Stripe, Wearables). Unsere Gesamthaftung für alle Ansprüche zusammen ist auf die Zahlungen begrenzt, die du in den letzten 12 Monaten an uns geleistet hast. **Diese Beschränkung gilt nicht** für Schäden, die nach dem Gesetz nicht ausgeschlossen werden können (z. B. vorsätzliche oder grob fahrlässige Schäden, Personenschäden nach Verbraucherschutzrecht, deine gesetzlich garantierten Rechte).
9. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen (z. B. neue Gebühren, wesentliche Funktionsänderungen, Haftungsbeschränkungen) werden 30 Tage im Voraus in der App, per E-Mail und beim nächsten Start des Dienstes mitgeteilt. Durch die weitere Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen akzeptierst du die aktualisierten Bedingungen. Wenn du die Änderungen nicht akzeptierst, kannst du den Dienst kündigen und erhältst eine Rückerstattung für den nicht genutzten Teil der Abonnementperiode.
10. Beendigung
Du kannst die Nutzung des Dienstes beenden und dein Konto jederzeit über Einstellungen → Konto löschen entfernen. Mit der Kontolöschung werden deine personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, mit Ausnahme von Daten, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind (siehe Datenschutzerklärung). Wir können die Vereinbarung beenden und dein Konto schließen: (a) bei wesentlichen Verstößen gegen diese Bedingungen mit sofortiger Wirkung; (b) bei Einstellung des Dienstes mit einer Frist von 30 Tagen; (c) bei nicht akuten Verstößen räumen wir dir vor der Schließung 14 Tage zur Behebung ein. Du kannst deine Daten exportieren (Einstellungen → Meine Daten exportieren), bevor du dein Konto löschst.
11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Auf diese Bedingungen findet finnisches Recht Anwendung, mit Ausnahme der Kollisionsnormen. Streitigkeiten werden vorrangig durch Verhandlungen beigelegt. Kommt keine einvernehmliche Lösung zustande, werden Streitigkeiten vor dem Amtsgericht Helsinki verhandelt. **Verbraucher**: du kannst Klage auch bei dem Gericht deines Wohnorts erheben. Als EU-Verbraucher hast du das Recht auf eine kostenlose alternative Streitbeilegung: in Finnland die Verbraucherstreitstelle (kuluttajariita.fi) und die EU-Plattform für Online-Streitbeilegung (ec.europa.eu/consumers/odr). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes bleiben unberührt.
12. Kontakt
Nutzungsbedingungen: team@kaiku.live. Abonnement- und Zahlungsfragen: team@kaiku.live. Datenschutz: team@kaiku.live. Anbieter: Tomi Ansamaa, Mannerheimintie 12 A, 00100 Helsinki, Finnland, tomi.ansamaa@gmail.com.