AI-transparens

Upplysning enligt EU:s AI-förordning 2024/1689 artikel 50: Du interagerar med ett AI-system. Kaiku använder generativa AI-modeller för att producera svar, insikter och kommunikationsanalyser. Denna sida beskriver tydligt vilka AI-tjänster vi använder, för vilket ändamål och hur dina rättigheter skyddas. Denna sida kompletterar vår integritetspolicy (avsnitt 5) och användarvillkor (avsnitt 7).

1. AI-tjänsteleverantörer vi använder

Vi använder följande AI-leverantörer. Databehandlaravtal enligt GDPR artikel 28 samt standardavtalsklausuler (SCC) för överföringar EU–USA finns med var och en av dessa leverantörer — antingen som separat avtal eller som del av deras standardvillkor (Anthropic ToS, OpenAI Business Terms, Groq); aktuell avtalsstatus finns på team@kaiku.live: (a) **Anthropic Claude** (Sonnet, Haiku, Vision) — samtal, analyser, bildtolkning. API-lagring 30 dagar, sedan radering. (b) **OpenAI** — Whisper (tal till text), TTS (text till tal), Realtime API (samtal i realtid). Lagring 30 dagar. (c) **Groq** — alternativ taligenkänning. Ingen permanent lagring. Alla leverantörer är avtalsmässigt bundna till Kaikus instruktioner och får inte använda dina uppgifter för andra ändamål.

2. Dina uppgifter används INTE för att träna AI-modeller

Ingen av våra AI-leverantörer får använda dina uppgifter (samtal, röstinspelningar, bilder, hälsouppgifter) för att träna sina egna modeller. Detta är avtalsmässigt förbjudet i Anthropics, OpenAI:s och Groqs Enterprise-/API-villkor samt genom de standardvillkor som Kaiku omfattas av (Anthropic ToS, OpenAI Business Terms, Groq). En kortvarig API-cache (≤30 dagar) finns enbart för missbruksövervakning och raderas därefter.

3. AI kan producera felaktigt innehåll (hallucinationer)

Generativa AI-modeller kan producera sakligt felaktigt, vilseledande eller ofullständigt innehåll ("hallucinationer"). Detta är en känd begränsning i dagens teknik. **Förlita dig inte på AI-svar i medicinska, juridiska, ekonomiska eller säkerhetskritiska beslut.** Verifiera alltid kritisk information med en yrkesperson eller auktoritativ källa. Kaiku ansvarar inte för beslut som fattas enbart utifrån AI-svar.

4. Kaiku är INTE en medicinteknisk produkt

Kaiku är en välmåendeapp, **inte en medicinteknisk produkt enligt EU:s MDR 2017/745.** Appen diagnosticerar inte, behandlar, lindrar eller förebygger inte sjukdomar. Den ersätter inte läkare, terapeut, psykiater, psykolog, fysioterapeut eller näringsterapeut. Självskattningar i appen (PHQ-9, GAD-7, ECR-R) är reflektionsverktyg — **inte diagnoser.** Vid akut kris: nödnumret 112, MIELI kriskanal 09 2525 0111, Sekasin-chatt, Nollalinja 080 005 005.

5. Inga automatiserade beslut (GDPR art. 22)

Kaiku fattar inte automatiserade beslut som rör dig och som har rättsliga eller motsvarande betydande verkningar (GDPR artikel 22). AI:n föreslår, du bestämmer. Till exempel: AI:n kan föreslå att du överväger att prata med en terapeut, men beslutet är ditt. AI:n kan flagga en risk i parläget (analys av kommunikationsmönster), men det är **beslutsstöd, inte automatiserad intervention.** Du har rätt att begära mänsklig granskning av varje AI-genererat svar eller analys: team@kaiku.live.

6. Hume AI — kommer i en senare version (uppskattning Q4/2026)

**Hume AI eller annan biometrisk känsloigenkänning används INTE vid lanseringen 1 juni 2026.** Vi planerar att lägga till biometrisk känsloigenkänning från röstingång (Hume AI) i en senare version (uppskattning Q4/2026). Enligt EU:s AI-förordning är detta högrisk emotion recognition AI. När det lanseras: (a) det kommer vara **opt-in**, avstängt som standard; (b) det **används inte i arbets- eller utbildningskontexter** (AI-förordningens förbud); (c) integritetspolicyn uppdateras och vi begär separat samtycke; (d) du kan stänga av det när som helst.

7. Dina rättigheter vid AI-behandling

EU:s AI-förordning och GDPR ger dig följande rättigheter: (a) **Veta när du talar med en AI** — tydligt angivet i varje relevant vy; (b) **Begära mänsklig granskning** av varje AI-genererat svar: team@kaiku.live; (c) **Avstå från AI-rekommendationer** — du kan alltid vägra, fråga annorlunda eller avsluta samtalet; (d) **Återkalla samtycke till AI-behandling** (Inställningar → Samtycken); (e) **Få en rimlig förklaring av hur AI:n kom fram till sitt svar** (begäran: team@kaiku.live); (f) **Lämna in klagomål** till tillsynsmyndighet: Dataombudsmannens byrå (tietosuoja@om.fi, www.tietosuoja.fi) eller EU:s AI-förordningsmyndighet när den utsetts i Finland.